Envio montaje gratisENTREGA GRATUITA EN TODA LA PENÍNSULA

TRANSPORTE Y ENTREGA EN LA PENINSULA, MALLORCA MENORCA E IBIZA.

El servicio de entrega de los productos en zColchones está incluido en el precio a partir de una compra mínima de 200€ en artículos voluminosos, en caso contrario el coste será de 50€ IVA incluído y en complementos y almohadas el coste será de 6€ IVA incluido.

En el servicio de entrega utilizamos el transporte especializado de Sonpura priorizando la calidad y rapidez al coste lo que nos garantiza un mejor servicio con la instalación, montaje y recogida de usados ya incluidos en el precio del producto.

A la recepción de la mercancía es importante comprobar que los productos coinciden con los descritos en el albarán de entrega, que son los solicitados en el pedido y que han llegado en buen estado con su embalaje original.

En caso de existir desperfectos debido al envío, zColchones le cambiará el producto por otro o se lo reparará dependiendo del desperfecto, siempre que se especifique en el albarán del transporte o se documente la reclamación preferiblemente en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido enviando un correo con fotos a info@zcolchones.es. Todos los productos viajan cubiertos por un seguro por el 100% del valor de la mercancía y la compañía de transporte nos informa que disponemos de un plazo de 24 horas para argumentar con garantía cualquier anomalía originada por el transporte.

Plazos y ámbito de entrega

Los plazos de entrega varían según el producto, medidas y provincia de entrega. El plazo habitual para producto stockado es entre 2 y 7 días según la provincia de destino.

Los fabricantes establecen una serie de medidas estándar que son las más usuales y que están disponibles en stock por lo que el plazo de entrega normal se establece entre 2 y 7 días según la población y provincia. En medidas de baja rotación, personalizadas o especiales el plazo de entrega es un poco mayor variando entre 12 y 15 días de media. En poblaciones pequeñas alejadas de núcleos urbanos, podrá retrasarse hasta 10 días laborables la entrega.

Le mantendremos informado mediante correo electrónico o telefónico con la fecha prevista lo más exacta posible, tenga en cuenta que los plazos de entrega están indicados en días laborables  y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que de desee que la mercancía se le entregue en un plazo superior.
Puntualmente y  por causas ajenas a zColchones el plazo de entrega puede sufrir demora sobre la fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.


Ante cualquier duda, contacte con nosotros o visite nuestra página de preguntas frecuentes (FAQs).